INSS: Órgão passará a utilizar o WhatsApp para prestar serviços à população

/em , /por

O Ministério da Previdência Social (MPS) e o INSS vão utilizar o WhatsApp para prestar serviços à população, como avisos sobre datas de perícias, andamento de pedidos e orientações diversas. A novidade foi anunciada pelo ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, em reunião com gestores do INSS na sede da Gerência-Executiva Fortaleza (CE), no dia 14/04.

“Temos mais celulares do que pessoas. Todo mundo se comunica hoje pelas mensagens. Se conseguirmos utilizar essa ferramenta, vamos melhorar sensivelmente a comunicação com o cidadão. O aplicativo será testado por um mês como uma ferramenta de interação com a população”, afirmou Lupi.

O ministro disse também que o MPS firmará Acordos de Cooperação Técnica com os Ministérios da Saúde, do Desenvolvimento Social, Marinha e Desenvolvimento Agrário, a fim de facilitar o compartilhamento de informações, como do Cadastro Único, e auxiliar em demandas de outros benefícios, como o Seguro Defeso do Pescador Artesanal.

Lupi foi recebido pelo superintendente regional do INSS no Nordeste, Rogério Souza, e os gerentes-executivos Francismar Lucena (Fortaleza), Robson Fonseca (Sobral) e Emerson Callou (Juazeiro do Norte). Ele conheceu o panorama da Previdência no estado, que possui 90 Agências da Previdência Social (APS) ativas – com cobertura dos 184 municípios cearenses – e força de trabalho de mais de mil servidores técnico-administrativos. São R$ 2,4 bilhões pagos mensalmente pelo INSS no Ceará, em mais de 1,6 milhão de benefícios ativos.

Os servidores do INSS também tiveram um momento de conversa com o ministro da Previdência. Lupi agradeceu e parabenizou o esforço de cada um para a entrega mais rápida e consistente das demandas que envolvem o serviço prestado ao segurado. Em visita à APS Fortaleza-Centro, uma das maiores da capital em atendimento, ele se comprometeu a reduzir a espera dos segurados por atendimento. “Vamos humanizar mais o INSS. Mudar nossa imagem, reduzindo essa espera. É a minha principal tarefa: resgatar a imagem do INSS”, afirmou.

O superintendente regional do INSS no Nordeste, Rogério Souza, disse que a manhã foi produtiva e que acredita que a partir do encontro sairão decisões importantes para o Ceará e para todo o Nordeste. Também participaram do encontro parlamentares do Ceará, procuradores federais da Advocacia-Geral da União e peritos médicos federais e diretores do Sindicato dos Trabalhadores Federais em Saúde, Trabalho e Previdência Social no Estado do Ceará (Sinprece).

IRPF 2023: Atenção – Receita já identificou ao menos 2 tipos de golpes

/em , /por

A entrega anual da declaração do Imposto de Renda representa um momento delicado para muitos contribuintes. Todo cuidado é pouco para evitar problemas com o Fisco. Mas ainda há uma preocupação que aumenta a cada ano: o risco de cair nos golpes de roubo de dados e até de dinheiro.

De acordo com a Receita Federal (RF), os criminosos aproveitam o período para enviar falsas mensagens informando sobre supostas pendências no CPF. Contribuintes do Sudeste e Nordeste do país são os principais alvos dos bandidos.

Ao menos dois tipos de golpe já foram identificados neste ano. No primeiro, a pessoa é informada de que está com pendências no CPF e que por isso não conseguiria enviar a declaração. No outro, o contribuinte é avisado sobre um impedimento no recebimento da restituição – causada pela mesma falsa pendência.

O supervisor nacional do Programa do Imposto de Renda, José Carlos Fernandes da Fonseca, explica que, na maioria dos casos, criminosos enviam mensagens por e-mail, SMS, WhatsApp e Telegram. No texto, é indicado um link para que o contribuinte possa regularizar a situação. Ao clicar, o computador ou celular ficam comprometidos a serem infectados por vírus. A partir daí, os golpistas passam a ter acesso às contas financeiras, redes sociais, fotos e contatos da vítima.

“O brasileiro tem uma criatividade muito grande e todo ano aparecem novas modalidades. A principal é fazer com que o cidadão acredite que é uma comunicação da Receita, entre em algum site não oficial e coloque seus dados pessoais. O famoso ‘clique aqui para resolver’. O criminoso, então, coleta as informações”, detalha.

Não clique

O supervisor do IR alerta que a RF não envia nenhum link ou mensagem para os contribuintes, por isso é preciso ficar atento a este tipo de conteúdo. “O importante é reforçar sempre: a RF não manda avisos por email, SMS ou WhatsApp. Quando quer comunicar, faz oficialmente, através de documentos com aviso de recebimento, então a pessoa tem que assinar. Nas raras vezes em que a Receita envia e-mail, apenas pede para consultar a página oficial. Ela nunca manda um link”, ressalta.

José Carlos Fonseca ressalta que em caso de dúvidas ou desconfiança de algum comunicado recebido, o “pulo do gato” é sempre consultar o site oficial da Receita Federal e nunca clicar em links suspeitos.

“Todos os serviços para o cidadão estão na página oficial e não é preciso sair dela para nada”, avisa, reforçando também que os contribuintes não devem enviar dados por mensagens.

“Os golpistas vão requisitar informações. Por isso, é importante que você não encaminhe. A Receita vai depositar as restituições diretamente na conta bancária informada no ato de entrega da declaração ou por meio do Pix, no entanto, apenas para quem utiliza o CPF como chave”, detalha.